传统的软件发行方式主要是通过CD-ROM等物理介质承载软件,由开发商或经销商向最终用户销售。这种发行方式不可避免地会出现软件包装制作成本、流通成本,增加开发商的管理成本,在营销手段上也存在很大局限性。
2007年10月,正版软件在线发行服务商8844.com 率先推出先进的ES(软件在线发行平台)平台。据了解,8844的ES(软件在线发行平台)平台可以帮助厂商对其软件进行广泛的推广并凭借着8844网站的访问量和用户群体,以及高效的互联网营销推广手段,让每个软件尽快到达庞大的潜在用户群体手里。
8844 CEO肖磊表示,在线发行软件的低廉价格当然是吸引用户的重要因素,而连邦遍布全国的直营体系和连锁加盟体系,也将起到重要推力作用。“因为,软件零售店不仅能销售上架的盒装软件产品,也能销售在线发行的各种正版软件(授权码)。对于部分面对企业用户的软件,零售商还能从后续的服务中获得利润,从而促进零售商从单纯的坐店零售向‘销售+服务’的行商转型。”肖磊说。
据介绍,8844 ES(软件在线发行平台)平台主要考虑了在线软件发行的三大环节。第一个环节是“营销推广与销售”。在这个环节中,快速让消费者得知并体验到软件好处是主要目的。值得关注的是,除了网络宣传、共享软件下载等在线手段,8844还结合了连邦的庞大线下发行体系,通过海报、DM、光盘、零售店销售等方式实现同步推广。
在线发行的第二个环节是“支付及销售管理”。目前,我国在线支付的手段比较多,有各种支付平台,还有第三方支付服务如支付宝等,8844也推出了自己的虚币系统。
而对于销售管理来说,8844也开设了专门面向软件厂商的管理平台(ES.8844.com)。按照系统的销售和注册统计数据,数字巅峰定期与软件厂商按照约定的分成比例进行结算。同时按照渠道合作伙伴的业绩给予利润返点。
第三个环节是“售后服务”。在这个环节中,比较流行的做法是建立网上Call-Center,而对于面向企业级用户的产品,肖磊表示,厂商可以利用连邦线下资源,一起建立各地的授权服务体系,通过认证的服务商为客户提供完善的售后服务。