一、填空题（1～10题。每题1分，满分10分。请将正确答案填入题中划线处）
1、在无需求的状态下，营销的任务是____，营销管理的类型属于刺激营销。
2、生产者购买行为的主要类型有____，修正重购和新购。
3、市场细分的常用方法有单一因素法， ____和系列因素法。
4、竞争导向定价法的具体方法主要有____与竞争产品比价法及投标定价法。
5、企业自身条件分析，包括____，声誉，管理能力和销售经验，售前售后服务情况等多方面的因素。
6、公共关系的三大构成要素是社会组织，传播和____。
7、市场竞争要求有稳定的政治，经济和____环境。
8、一般而言，市场调研的步骤包括准备调研，组织实施和____。
9、____是指市场上所存在的尚未完全被满足的需求。
10、根据我国商标法的规定， ____是取得商标专用权的主要途径。
二、单项选择题（11～20题。每题1分，满分10分）
11、安装、调试、维修等属于（ ）
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、生产服务
12、（ ）是指现有产品直接满足国际市场需要，而无需作较大的改变。
A、产品延延策略
B、产品适应策略
C、产品创新策略
D、产品加服务策略
13、用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（ ）
A、产品开发
B、市场渗透
C、市场开发
D、水平一体化
14、时间序列预测法的理论依据是（ ）
A、类推性原理
B、相关性原理
C、连贯性原理
D、因果性原理
15、在商品市场生命周期的衰退期，广告目标是（ ）
A、扩大销售
B、获取利润
C、加强竞争
D、维护销售
16、取脂定价策略一般适应于（ ）
A、替代品较多的老产品
B、处于成熟期的老产品
C、没有替代品的革新产品
D、技术改进的试制品
17、企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略是（ ）
A、向上延伸
B、向下延伸
C、反向延伸
D、缩减产品组合
18、人们普遍重视并成为消费者市场细分常用的主要标准是（ ）
A、人口细分
B、心理细分
C、行为细分
D、地理细分
19、合理选择中间商应考虑的首要因素是（ ）
A、中间商的条件
B、中间商的类型
C、中间商的数目
D、消费者的策略
20、（ ）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。
A、消费者收入
B、可支配的个人收入
C、存款
D、可随意支配的收入
三、多项选择题（21～30题。每题1.5分，共15分，每题均有两个或两个以上的正确选择。少选，错选或多选均不得分；请将正确选项填入括号中。）
21、消费者购买行为的一般程序是（ ）
A、产生需求
B、收集资料
C、比较评价
D、决定购买
E、购后评价
22、判断产品处于市场生命周期的哪一个阶段通常用（ ）
A、类比的方法
B、经验判断法
C、销售增长率法
D、市场占有率法
E、市场改良法
23、企业给商品定价应遵循的原则有（ ）
A、市场供求原则
B、竞争原则
C、以成本为基础的原则
D、以法律为约束的原则
E、以市场为中心的原则
24、公共关系的基本任务是（ ）
A、提高服务质量
B、收集和发布信息
C、服务组织，服务社会
D、沟通协调组织的内外关系
E、为组织决策作好参谋，咨询
25、非价格竞争的内容包括（ ）
A、服务竞争
B、成本竞争
C、广告竞争
D、质量竞争
E、相关竞争
26、市场调查表的设计原则（ ）
A、目的性原则
B、可接受性原则
C、顺序性原则
D、简明性原则
E、匹配性原则
27、企业形象是指（ ）对企业整体的印象和评价
A、政府
B、主管部门
C、社会公众
D、企业职工
E、消费者协会
28、产品质量监督管理的主要制度有（ ）
A、产品质量检验制度
B、企业质量体系认证制度
C、产品质量认证制度
D、标准化管理制度
E、以抽查为主要方式的监督检查制度
29、服务企业市场营销系统包括（ ）
A、服务管理系统
B、服务交付系统
C、市场营销辅助系统
D、信息管理系统
E、营销环境系统
30、常用的国际市场营销方式有（ ）
A、国内生产、产品出口
B、合资、合作经营
C、开展补偿贸易
D、国外生产
E、来料加工
