如同国内的市场营销一样,任何企业在进行国际市场营销时,也必然会面临分销的决策问题。分销是指将产品或服务从生产者向消费者转移的过程。国际分销与国内分销的重要区别在于,国际分销是跨越国界的营销活动,而国内的分销活动则仅限于一国的国境之内。因此,国际分销要比国内分销复杂得多,决策也将困难得多。然而,分销却是国际市场营销策略组合中的一个必不可少的因素。因此,本部分将就国际分销系统、国际分销渠道的选择、国际分销渠道管理和国际物质分销等进行阐述。
(一)国际分销系统
1.国际分销系统的结构
当采取不同的战略进入国际市场时,企业会面临不同的分销决策。当企业选择不同的分销策略时,产品或服务从生产者向消费者的转移就会经过不同的营销中介机构,从而形成不同类型的国际分销结构。国际分销系统就由这些营销中介机构以及生产者和消费者或用户构成。 营销中介机构可以被区分为许多不同的类型,例如,根据各营销中介机构所执行的功能的不 同 ,营销中介机构可以区分为经销中间商、代理中间商和营销辅助机构。营销辅助机构是那些不参与商品交换(这里的交换是指买卖双方为达成交易而进行的谈判过程),但对商品交换的实现提供支持的各种机构,如管理顾问公司、商业银行、运输公司、仓储公司、保险公司等。根据国际市场分销中所使用的营销中介机构所处的国境的差异,国际分销渠道机构还可以区分为国内中介机构和国外中介机构。
当企业以出口方式进入国际市场时,产品不仅要经过国内的分销渠道,而且要经过进口国的分销渠道,才能最终到达目标市场国家的消费者和用户手中。在这种情况下,一次分销的完成必 须经过三个环节:第一个环节是本国国内的分销渠道;第二个环节是由本国进入进口国的分销渠道;第三个环节是进口国的分销渠道。出口分销系统的结构如图1所示。
当从事国际市场营销的企业在国外设厂生产、就地销售时,产品或服务的分销所需经过的过程和环节,与出口的方式相比则可能要简单一些,最明显的就是在国外生产时不需要经过母公司所在国的国内中间商。
由此可见,从事国际市场营销的企业有多种分销渠道模式可供选择,这依赖于企业已确定的国际市场进入战略。不仅如此,企业在选择具体的国际分销策略和设计国际分销渠道结构时 ,还必须充分地考虑企业自身的资源及其所在行业的特点,竞争者的渠道策略,目标市场特征, 目标市场国家的法律环境以及消费者的生活方式和购买习惯等。此外,不论采取何种选择 ,国际营销企业都必须考虑渠道的效率和对渠道的控制。