做加法还是做减法?

2008-5-7 14:46:50

  中国企业大都擅长做减法。它们往往能“以跨国公司理解不了的成本,做出令跨国公司感到恐怖的价格”。然而,一个只做减法的市场注定要走向价格战。当竞争进入恶性循环,再做减法,只会越做越苦,最终把自己也给减掉。

  一家旅行社推出了五星级豪华邮轮之旅。为了吸引更多的参与者,一开始,他们打出了“现在报名可享受5000元优惠”的广告,结果发现问津者寥寥;旅行社于是迅速调整了策略,将广告改为“现在报名可免费升等阳台舱”,咨询电话立时骆绎不绝,首团报名很快爆满。旅行社的负责人后来总结了个中原因:“参加豪华旅游的顾客大多对价格不敏感,跟他们讲折扣他们不会太感兴趣;相比之下,海景阳台舱房由于观景条件更佳,对他们才具吸引力。”

  如果把“不断降低成本,做出更便宜的产品”称作“减法思维”,那么“增加产品附加值,从而赚取更高的利润”就是“加法思维”。显然,上述旅行社起初的策略效果不好,正是因为针对“加法环境”错误地运用了“减法思维”。

  中国企业大都擅长做减法。它们往往能“以跨国公司理解不了的成本,做出令跨国公司感到恐怖的价格”。“中国制造”由此席卷全球。《智慧算术——加减谋略论》认为中华民族有做减法的传统。这是因为我们的祖先“长期生活在减法环境中”,又具有“高度的智慧”,才能发展出这种“在对抗中争取胜利”的谋略。“中国制造”正是诞生于“减法环境”的沃土中。这里有大量处于金字塔底层的消费者,由于支付能力有限,他们首先关注的是价格,其次才是产品的性能和质量。因此,这是需要运用“减法思维”的市场,惯于用加法思考的跨国公司很难在这样的环境中取胜。而中国企业却如鱼得水,它们理解这个市场,知道需求在哪儿。通常的做法是发现并删除对客户而言多余的产品性能,或者减少与价格不对称的功能效用,以最大限度地降低成本。

  迄今为止,中国企业靠做减法取得了举世瞩目的成功。缺乏资金、缺乏技术、缺乏经验,“减法思维”为资源匮乏的中国企业如何与成熟市场企业进行博弈提供了重要的思想武器。比亚迪著名的“手工+夹具”的制造模式正是运用“减法思维”的成功案例。在进入电池产业之初,比亚迪的启动资金只有200多万元,面对国外动辄数百万美元的电池生产设备,比亚迪彻底断了引进的念头,而是改由自己来打造生产线。它把生产流程分解为一道道可以由人工完成的工序,将一条生产线的成本降低到100万元,用简单、便宜的方法完成了国外企业用高科技才能完成的任务,从而大大节省了成本。

  然而,一个只做减法的市场注定要走向价格战。残酷的价格竞争迫使中国企业把减法发挥到了极致,把成本做到了别人想象不到的程度。当竞争进入恶性循环,“中国制造”就走到了最脆弱的时刻,再做减法,只会越做越苦,最终把自己也给减掉。

  值得注意的是,支撑中国企业做减法的条件正在发生改变。劳动力和资源要素的价格不断上升,以牺牲环境为代价的发展方式将受到严厉惩罚,各种贸易和技术壁垒为“减法游戏”亮起了红牌。而另一方面,广大消费者需求水平的提升,以及企业从低端往高端走的自发行动(进入“加法环境”),都需要企业——学会做加法。

  也许对大多数中国企业而言,做几次加法并不是太难,难的是不习惯用加法去思考。如果看到竞争对手推出了一种新产品,十分畅销,你也想介入。你的思考方式是“我能比他做得更便宜,卖得更多”,还是“我能比他做得更好,卖得更贵”?创新有时需要“减法思维”,但更多的是需要“加法思维”。中国企业已经具有高度的“减法智慧”,如果能在加法上勤加修炼,做到加减相济,圆熟贯通,就能进入一个全新的境界。到那时,“中国制造”才能真正超越欧美日,成为名副其实的霸主。

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