(二)广播电视广告的事前测试
除了可使用印刷广告测试的一些技术外,适合广播电视广告的特殊方法有:
1.购物中心播映
在购物中心播放被测广告,播放前后分别向消费者提问以考察对品牌认知度的影响,发现广告中的缺点。
2.剧场测试
请受测者到一个剧场中,节目开始前请受测者从不同类别中选择一些品牌,然后放映一些娱乐片或电视样片,再是一系列广告片及更多的娱乐片。放映之后,再请受测者做选择,前后对照,看广告对消费者的影响。
3.活动房屋法
在购物中心搭建一活动房屋,提供模拟的购物环境,发给受测者优惠券让他们对一系列品牌进行选择。请这些人观看广告影片后,再发给他们优惠券,让他们在实际购物中使用。对比前后两次赎回优惠券的情况,可推论广告对购买行为的影响程度。
4.电视播映测试
通过闭路或有线电视播放广告,再利用电话访问受测者,也可通过考察放映地区的销售业绩来评估广告。
5.销售试验
供选的广告在两个或两个以上不同市场播出,比较哪个广告带来更大的销售增长。
6.扫描器
在受测者的电视中装上自动记录装置,再利用商店的扫描器监视其购买情况,真正建立广告与购买的函数关系。
3.对目标市场进行测试
事前测试的受访者或受试者应是广告运动的目标市场。对于广告的效果,即使专家、权威也没有目标顾客的反应更有发言权。孩子的父母不知道他们的子女对一个广告或产品的感觉,因此测试时你不能用目标顾客以外的人来代劳。
4.避免受测者的偏见
如果受测者知道他们在为某个广告做事前测试时,他们就会觉得这个广告一定有什么不对的地方,因而急于挑出毛病。这种现象被称为“广告专家”。与此相对的是某些受测者存在“迎合心理”,他们在潜意识里想讨好调查人员,国而给出一些他们认为“理应如此”的答案;但是在实际生活中他们并不那样做。事实上这些问题是难以避免的,但有几点可以试一下:①不要在所给的答案上引导受测者。②问直接的问题,如“这个广告会使你想买某产品吗?”③问受测者有能力回答的问题,否则他们会编一个答案而不承认自己无知。④对一些问题要有进一步的探索,即问:“你为什么那样说?”这样受测者在给出答案时会慎重一些。
(三)心理测试
往往人们所说的并非其所想,心理测试则试图直接获取人们的心声。它假定人的心理活动与生理现象有密切联系,因而通过测定受测者的生理变化来推知其对广告的实际感受。
1.瞳孔大小测试
测定受测者双瞳的扩大情况,人们相信瞳孔扩大表示对所测试的东西兴趣较低。
2.眼睛活动瞬间摄影机
拍摄受测者的目光在一个广告上来回运动的轨迹,显示了它运动的路径和广告的篇幅中最能吸引注意力的区域。
3.心理电流计
类似测谎机,可测定汗腺活动,说明广告引起受测者紧张程度的大小。
4.大脑模式分析
在演示广告过程中用大脑扫描仪监测受试者大脑的反应。这种方法认为脑电波可以指示出人们对广告是否持喜欢的态度。
五、事前测试本身存在哪些问题?
1.事前测试很难克服受测者的一些心理因素
除了上面提到的“广告专家”和“迎合心理”,还存在一些影响测试效果的受测者的其他心理因素。如人们往往把第一印象最好的广告评为最佳,此谓“光环效应”;再如,有些人不愿承认自己会受到广告的影响;还有,娱乐性强、轻松幽默的广告在测试时比在正式播映时受到更多好评等等。
2.事前测试只能在被测广告中选出最好者
不要希望事前测试为你提供最妙的良方;事实上,它只能在你设定的几个方案中帮助你进行挑选。
3.事前测试只能测试个别广告
这一点尤为重要:一切事前测试都是在特定情况下对个别广告的测试,而不是对整个广告运动的测试。它不能告诉你消费者在多次暴露于广告下之后会有什么反应,也不能告诉你当广告与其他促销活动相配合会有什么效果。
4.受测者被“强制阅读”
在很多事前测试的方法中,受测者被置于“强制阅读”或“强制观看”广告的情况下,这与广告实际接触目标顾客的环境显然不同。因此,存在着测试效果与实际情况大有出入的危险。
基于以上原因,我们只能将事前测试作为一种避免大错的方法,用它来大致区分特别好与特别差的广告,千万不能教条地、机械地运用它。