主任岗位职责

一、管理处主任在公司经理领导下，以“依法管理、用户至上、服务第一”为宗旨，全面负责大厦的管理工作，确保楼宇管理正常运转。管理处主任对公司经理和大厦业委会负责。

二、负责领导本处管理员对大厦内物业管理服务费、房屋共维修基金和水、电费的收取，定期报告、公布收支情况，自觉接受业主（使用人）监督。

三、负责对大厦的环境卫生、园林绿化养护、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等行政事务工作。

四、负责督促检查大厦公共部位、公共设施、设备的维护、维修，确保机电设备正常运行和消防工作的落实。

五、负责协调处理本处与公司各部门、业委会及相关部门的各种关系和事务，建立良好的互动关系。

六、负责向公司和业委会报送月、季、年度物业管理工作总结报告，并及时提出改善管理工作的建议和意见。

七、负责组织处的政治、专业知识学习，提高综合素质；严格执行公司规章制度和履行岗位职责，保质保量完成工作任务。

八、完成公司和经理交办的其他任务。

主任助理岗位职责

一、协助主任抓好规章制度的落实。负责督促检查大厦内物业管理服务费、房屋公共维修基金、水电费及其它应收款项的收取工作，并报告主任。

二、协助主任指导并督促管理员按其岗位要求，履行职责，做好日常考评记录工作。

三、协助主任抓好大厦的环境保洁、园林绿化养护、安全规范、公共设施设备维护等工作的落实，并做好各项工作的检查记录。

四、负责大厦内业资料的收集、打印、整理和归档，实施档案资料规范化管理。

五、负责落实来访、投诉与报修工作，对需维修项目应及时上报并协助公司工程部抓好落实。

六、密切与各协作单位的联系，协调好大厦内的各项检查考评工作，根据各协作单位的服务质量，提出奖罚与整改意见（措施）。

七、负责审批、监督验收业主二次装修工作，制止违章装修或搭建，确保大厦安全。

八、加强与业主沟通联系，虚心听取业主代表（使用人）对大厦物业管理的建议（意见）。

九、当主任不在岗时，履行主任职责，处理日常管理事务。

十、完成公司及主任交办的其他任务。