课程代码：00176
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分）
1.在物业管理的策划阶段，物业管理的三个基本环节均是由谁来主持的？（ ）
A.房地产开发企业 B.物业管理公司C.业主管理委员会 D.房地产行政主管
2.物业管理企业的《临时资质证书》的有效期为（ ）。
A.三个月 B.半年C.一年 D.两年
3.业主的决策权是通过什么途径来实现的？（ ）
A.业主大会 B.业主管理委员会C.物业管理公司 D.街道居委会
4.在现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过什么来实现的？（ ）
A.业主公约 B.物业管理合同C.物业管理法规 D.住户手册
5.物业管理招投标的最后一道程序是（ ）。
A.开标 B.评标C.定标 D.物业管理合同的签订
6.对于新建房，房屋修缮管理的重点是（ ）。
A.日常养护 B.中修C.大修 D.翻修
7.危房鉴定应以什么为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断？（ ）
A.结构构件、装修装饰的危险鉴定 B.地基基础、结构构件的危险鉴定C.地基基础、装修装饰的危险鉴定 D.结构构件、设备设施的危险鉴定
8.采用锅炉供热的，其供热设备、设施及供热管线均由谁负责维护、管理？（ ）
A.专门的供热部门 B.物业管理公司C.业主委员会 D.街道职能部门
9.居住小区级道路的车行道宽度不应小于（ ）。
A.5米 B.6米C.7米 D.8米
10.清洁卫生工作的基本要求是“五定”，即定人、定地点、定时间、定任务和（ ）。
A.定岗位 B.定权利C.定收入 D.定质量
11.房屋租赁合同一旦签订，就告成立，无需出租方腾出空房子或承租方占有房子才算合同成立，这说明房屋租赁合同是（ ）。
A.双务合同 B.有偿合同C.诺成合同 D.要式合同
12.当保险标的发生保险责任范围内的全部损失时，如果保险金额低于保险价值的，则按什么赔偿？（ ）
A.保险金额 B.保险价值C.账面原值 D.双方协商
13.房屋所有权人遭受火灾损失，这种无利可图的风险是（ ）。
A.投机风险 B.纯粹风险C.责任风险 D.技术风险
14.为保证维修基金的安全，维修基金闲置时，可用于（ ）。
A.炒股票 B.买房产C.买国债 D.买期货
15.既是物业管理企业最终的财务成果，又是衡量企业经营管理的重要指标的是（ ）。
A.成本总额 B.主营业务收入C.其他业务收入 D.利润总额
16.商品房住宅由于是全额出售，购房者拥有房屋的（ ）。
A.使用权 B.处置权C.收益权 D.全部产权
17.下列关于公房出售后的物业管理说法正确的是（ ）。
A.售后公房的业主不需要签订业主公约B.售后公房不需要建立公共维修基金C.售后公房的住宅小区不需要成立业主委员会D.售后公房的物业管理也应实行社会化、专业化的管理模式
18.在住宅小区的居住功能中，最重要的是它能够提供（ ）。
A.娱乐的场所 B.休息的场所和环境C.饮食的场所 D.交际的场所和环境
19.收益性物业的管理中经营计划的核心是（ ）。
A.租金 B.成本C.预算 D.出租策略
20.随着商业发展而出现的一种出租房屋供商人零售商品的房地产称为（ ）。
A.收益性物业 B.购物中心C.超级市场 D.公共商业物业
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分）
21.物业管理的基本特性是（ ）。
A.社会化 B.专业化 C.市场化D.行政化 E.福利化
22.下列属于业主委员会的职责的有（ ）。
A.召集和主持业主大会B.自行决定选聘或解聘物业管理公司C.监督业主公约的遵守和物业管理制度的执行D.监督业主大会的工作E.听取业主、使用人的意见和建议
23.给排水设备的维修保养分为（ ）。
A.维护保养 B.故障急修 C.修理工程D.设备改造 E.设备更新
24.物业综合管理的主要目的是（ ）。
A.确保物业的完好与正常使用 B.使物业保值增值C.使物业尽快销售 D.保证物业正常良好的工作、生活秩序E.创造优美舒适的工作生活环境
25.商品租金也称为理论租金，是由成本租金再加上下列哪些因素构成的？（ ）
A.管理费 B.税金 C.保险费D.地租 E.利润
三、名词解释（每小题3分，共12分）
26.业主的自治意识
27.房屋租金
28.物业管理企业的营业收入
29.办公自动化
四、简答题（每小题6分，共30分）
30.简述物业管理企业机构设置的一般原则。
31.简述物业管理两种委托类型的区别。
32.简述房屋修缮的特点。
33.简述物业管理服务费的构成。
34.简述住宅小区精神文明建设的基本内容。
五、论述题（8分）
35.试论业主委员会的性质和地位。
