76、现代市场营销观念所指的4C是顾客、成本、便利和（ ）。
（A）价格 （B）促销
（C）沟通 （D）产品
77、物业管理企业可以通过（ ）迅速扩大企业规模，达到快速成长的目的。
（A）特色品牌专一发展模式 （B）特色品牌综合发展模式
（C）连锁经营发展模式 （D）资产重组发展模式
78、市场的供给受多种因素的影响，在其他因素不变的情况下，某种产品或服务的供给量与（ ）因素成反比。
（A）税收 （B）价格
（C）行业平均利润率 （D）生产者对未来价格的预测
79、在各种定价策略中，通过计算由价格政策引起的利润是否增加来判断定价方案可行性的策略叫作（ ）。
（A）判别定价 （B）增加定价
（C）利润定价 （D）质量定价
80、编写物业管理投标书过程中最关键的环节就是物业管理方案的设计和（ ）。
（A）标价的计算 （B）招标文件的解读
（C）物业管理企业介绍 （D）可行性分析
81、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业，或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（ ）以下的罚款。
（A）5万元 （B）10万元
（C）20万元 （D）50万元
82、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在（ ）之前完成招标工作。
（A）项目竣工 （B）购房人办理入住
（C）取得《商品房预售许可证》 （D）接管验收
83、如果两个或两个以上的物业管理企业联合投标，则这个投标联合体的企业资质按照（ ）确定。
（A） 两个企业中资质等级较低的企业的等级
（B） 两个企业中资质等级较高的企业的等级
（C） 两个企业各项条件的总和的水平
（D） 最低等级的资质
84、根据有关规定，物业管理企业（ ）。
（A） 不能将物业管理区域内的服务业务分包给他人
（B） 可以向他人转让其中标项目
（C） 可以将物业管理区域内的某些专项服务业务分包给其他企业
（D） 可以将中标的物业管理区域内的全部业务一并委托给其他单位
85、（ ）属于物业管理招标活动中禁止的行为。
（A） 招标方将招标文件卖给投标人
（B） 在确定中标人之前，招标人与投标人就投标价格进行协商
（C） 评标过程中没有召开现场答辩会
（D） 拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件
三、 多项选择题（86---125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、物业管理行政法规的效力低于（ ）。
（A） 宪法（B）法律（C）规章（D）地方性法规
87、承担违约责任的方式包括（ ）
（A） 支付违约金（B）继续履行
（B） 赔偿损失（D）采取补救措施
88、除合同本身约定的义务以外，合同当事人还负有（ ）的义务。
（A）通知 （B）告诫（C）协助 （D）保密
89、对物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理使用享用监督权的是（ ）。
（A）业主 （B）业主大会 （C）建设单位 （D）物业管理企业
90、有以下情况之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议（ ）。
（A）10%以上业主提议的（B）20%以上业主提议的
（C）业主委员会主任认为有必要的（D）发生重大事故的
91、物业管理企业可在其服务区域内的显著位置或收费地点，采取（ ）等方式实行明码标价。
（A）公示栏 （B）公示牌（C）收费表 （D）多媒体终端查询
92、物业管理企业违约或违规利用物业共用部位、共用设施设备营利，损害业主公共权益的，业主委员会可以要求物业管理企业（ ）。
（A） 恢复原状（B）赔偿损失（C）返还物业服务费（D）返还收益
93、物业管理企业在其物业管理区域内设有车辆泊位，并对停放的车辆收取泊位维护费用，在发生车辆丢失或毁损时，以下说法正确的是（ ）
（A） 如果双方签订了停车管理服务协议，则应当按照双方的协议确定赔偿责任
（B） 如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业有过错的，可以根据其过错程度、收费标准等因素合理确定物业管理企业应当承担的赔偿责任
（C） 无论双方是否签订过停车管理服务协议，物业管理企业都应当承担赔偿责任
（D） 如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业就不必承担赔偿责任，因为物业管理企业收取的是占地费
94、物业管理企业和业主在物业管理活动中应共同遵循的基本原则有（ ）等。
（A） 自愿（B）平等（C）公平（D）诚实信用
95、《物业管理条例》授权给省、自治区、直辖市确定的事项有（ ）。
（A） 物业管理区域的划分办法（B）业主在首次业主大会会议上投票权的确定办法
（B） 物业管理企业资质管理制度（D）专项维修资金的收取、使用、管理办法
96、物业管理企业在物业管理早期攸阶段需要做的准备工作包括（ ）
（A） 收集相关资料（B）组织技术力量
（B） 了解物业管理对物业的基本要求（D）确定工作方法
97、物业管理早期介入的意义在于（ ）。
（A） 省去业主选择物业管理企业的过程（B）完善物业规划设计方案
（B） 为日后的物业管理工作打好基础（D）加快物业的销售进度
98、物业管理方案的文本主要包括（ ）等项内容
（A） 物业管理服务模式（B）物业管理财务收支测算
（B） 物业管理企业内部管理制度（D）物业管理企业的外部监督措施
99、为了使物业管理方案更加完善，物业管理企业需要了解本地区同类型物业的管理措施（ ）等
（A） 管理模式（B）销售价格（C）收费水平（D）服务项目
100、为了能够制定合理的物业管理制度，物业管理企业需要（ ）
（A） 了解物业开发建设单位的情况（B）了解业主和使用人的情况
（B） 了解物业现状（D）了解国家的相关法律法规
