电子商务应该做哪些工作?

2008-3-3 11:06:16

现在传统的中小企业招募电子商务人员大致的工作可能有以下几种:

1、网站维护工作

2、网站推广工作(这个很可能是比较重要和核心的工作)

3、B2B网站上面的信息管理、客户询盘回复等等(更多企业的电子商务人员就是做这个事情)

以上工作对于一些电子商务员是事务性的工作,还有一类需要具备以下的工作能力

1、能够比较快的熟悉本行业,能够很快融入本公司市场或业务相关部门,熟悉本公司业务流程及模式;

2、利用比较专业的网络营销知识为本企业制定符合本公司的网络营销竞争策划和计划;

3、及时分析行业(竞争者)的网络营销策略,能够管理本公司的网络营销工作,同时具备市场的敏感性及时做出策略调整。

建议初次招募电子商务人员能够胜任或企业有意识的给予学习空间掌握最上面的几点能力即可。

企业可以制定一些可以量化的指标给电子商务人员一些压力,但是切忌将定单作为唯一考核依据,对于网站推广可以是以下指标:网站流量(装上流量监测系统即可)的提升,有效反馈的提升,网站排名,网站核心关键字在主流搜索引擎的排名,网站页面在主流搜索引擎所被收录的数量等等;对于在B2B平台上工作的量化指标可以是信息发布频率,信息排名,B2B网站上信息的完善度和质量,有效咨询,回盘的及时程度等等~~

一、电子商务员

1、2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;

2、熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;

3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。

二、网络推广员

1、负责公司业务的网上推广和销售;

2、能熟练运用网络发布信息;

3、性格开朗热情,集体意识强;

4、大专以上学历。

三、网络营销专员

1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法;

2、熟悉互联网营销和促销;

3、熟悉互联网、通讯类产品及服务;

4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写;

5、沟通力强,思维活跃,思路全面,执行力强。

四、网络编辑

1.专科以上学历

2.有工作激情,能吃苦耐劳,愿意在工作中和公司一起成长

3.热爱互联网,对网络热点敏感,对网络社区熟悉

4.有创意,有独立思考能力,能创造性的完成工作

5.有一定的文字功底,有一定的组织信息的能力

6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先

7.熟悉上海地区大学校园情况优先

五、在线客服

1、英语6级以上水平,反应迅速,具有较强的英语读写能力。

2、能熟练运用word ,excel等办公软件,熟练运用MSN等网络交流工具。

3、有2年以上网络游戏经验,熟悉国外网游大作(魔兽世界,天堂2等)或资深玩家优先。

4、具备强烈的客户服务意识与工作心态,良好的沟通能力和表达能力,富有敬业精神、服务精神和团队合作精神,从事过客户服务工作及有工作经验者优先。

5、能够适应日夜轮班工作,吃苦耐劳。

6、应届毕业宜可。

六、网络广告销售代表

1.思维敏捷、口齿伶俐 、勤奋好学、上进心强、仪表大方,感染力强,具有出色的语言表达和沟通能力。

2.优良的个人品德,工作态度积极勤奋,自觉的销售意识,能承受较大的工作压力。

3.大专以上学历,男女不限,有相关业务销售经验者优先。

七、调研员

1、形象气质出众,具有较强的亲和力

2、本科以上学历,经济、新闻、外语、广告营销类优先,2年以上相关行业工作经验

3、具备良好的沟通能力,责任感强,工作细致、耐心。

4、计算机操作熟练,具备一定的英语表达能力。

5、优秀的文字表达能力。

八、市场BD

1、大学专科及以上学历,计算机、企业管理、市场营销等相关专业毕业

2、有一年以上IT行业市场推广工作经验,

3、有丰富的网站资源,较强的品牌意识

4、具有良好的职业道德,具有良好的团队合作精神

九、销售工程师

1、对销售有十分的热情,个人素质高、气质好。

2、对网站建设、网络知识有一定的认识,有一定的文字功底。

3、积极进取,能承受较大工作压力,能根据工作要求加班。

4、善于交流,能协调业务涉及的各方面人员。

十、行政秘书

1. 协助经理维持公司正常有序的工作秩序;

2. 对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理;

3. 协助主管安排、计划公司各种工作会议,并做好必要的记录;

4. 负责公司其他日常行政事务。

5、20-28周岁,大专学历以上(应届毕业生亦可),性格开朗,具有良好的待人接物能力,团队合作精神。

6、具有人事,管理经验者优先。

7、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。

概括对商务类人才需求的共同特点,不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”,对人的共同要求是:为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力,对人的“情商”要求高;频繁与人交往,交流沟通能力要强,具备团队精神;有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术人员有很大不同。

电子商务就是通过网络进行商务运营,涉及的工作包括网站维护、网上商品陈列、网上商品零售、订单处理、商品配送等。电子商务是将网络技术和知识经济融合在一起的复合型新兴职业。电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的人员,不仅要求掌握熟练IT技术,比如网络协议等服务方式,还要求熟悉电子商务的运作平台以及电子商务系统的安全和法律保护问题。

作为新兴的职业,国内发达地区的电子商务师的收入水平大致为:电子商务员,1200~1500元/月;助理电子商务师,1500~2500元/月;电子商务师,3000~4000元/月,而高级电子商务师收入更高。加入WTO后,我国越来越多的企业正积极应用国际电子商务,建立自己的电子商务平台,但我国电子商务人才十分短缺。

据劳动部门和社会保障部门的统计,目前国内电子商务从业人员仅仅有几十万人。但是根据有关专家的预测,在未来的10年里,我国的电子商务人才缺口将达到200多万,所以,对电子商务师的需求迫在眉睫。

国家标准将电子商务师定义为:“利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作的人员。”其职业功能包括网络操作、调研、营销等,工作内容则以网页操作、物流配送、电子支付、数据采集处理等为主。作为一名合格的电子商务师,要求具备电子商务、计算机、现代经济管理、网络营销等方面的知识,能熟练运用电子商务技术、信息技术与现代管理方法,从事电子商务系统的规划、开发、管理和评价等工作。

为推动电子商务人员的职业培训和职业技能鉴定工作的开展,以及在电子商务从业人员中推行国家职业资格证书制度,国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》。“国家职业资格电子商务师”分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师四个职业等级,目前已开设的电子商务师职业资格认证培训和考试涉及电子商务员和助理电子商务师两个等级的鉴定。

这是对电子商务师的一个官方定义.在我看来,最重要的是他的工作经验,一个有工作经验的人,如果待遇合理.有一个比较完善的奖励制度.他会给你带来很大的经济效益!当然,如果考虑到成本问题,你可以招一个学校出来的人,慢慢的培养他.

以前,我在企业里做的时候是叫网络营销员,是从业务人员开始做起,后来对网络逐渐熟悉,并且能通过网络找到客户(让客户找到我们)做到业务,就算是个电子商务营销员了.今天看到这个官方的说法,发现自己确实还有很多东西需要提高呢!

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