C2C电子商务市场的危与机

2008-4-29 13:35:04

伴随企业和个人用户电子商务意识的逐步觉醒,中国电子商务市场的交易规模一直保持50-60%左右的增长速度,整体电子商务市场已经步入成长期。2006年,B2B、B2C、C2C在内的电子商务交易额达到11000亿人民币,同比2005年增长了48.6%。尽管从交易规模来看,B2B仍然是中国电子商务的主旋律,但仅占整体电子商务市场2.3%份额的C2C电子商务却异常活跃:交易规模实现了翻番式的增长达到253亿元,买家、卖家和服务商同时表现出对市场的极大热情,C2C强劲的发展势头展露无遗。赛迪顾问预测,未来5年,中国C2C电子商务将保持37.0%左右的年均复合增长率高速成长,成为中国电子商务领域一道独特的风景。

市场推动力量:从服务商到用户

中国C2C电子商务是在几个主要的服务商积极推动之下形成的,但目前来看,用户需求已经成为推动这个市场发展的最大动力。

易趣为中国C2C的发展奠定了基础。 1999年,当Ebay的在线拍卖模式在美国初露锋芒时,哈佛毕业生邵亦波创办了第一家中国C2C电子商务网站——易趣。在2000年前后的互联网寒冬,当其他互联网的创业者们灰头土脸、一片迷茫的时候,邵亦波凭借手中2000多万美元的融资,依旧大手笔的做着广告和市场推广,为中国C2C培育了大量的卖家和买家,一时间占领了中国90%的市场份额,。

淘宝的出现成为中国C2C电子商务发展的加速器。2003年,淘宝低调切入C2C市场,随后又以高调的免费策略对易趣的领地大肆围攻。加上腾讯、当当等先后加入,中国C2C电子商务的竞争大幕逐渐拉开,铺天盖地的广告宣传和免费策略将市场发展推向了高潮。

2006年底以来,当eBay易趣终于无力支撑免费服务而转移重心时,中国C2C电子商务的买卖用户群体和交易需求已经达到了一个阙值。尽管淘宝不再大烧广告费,尽管腾讯和当当由高调转向低调,中国C2C电子商务却已经具备了依靠自身需求推动交易规模高速增长的能力。

服务商面临多重考验

市场的高速增长并不意味着服务商就能够获益,事实上,中国C2C服务商正面临来自市场竞争、产品服务及盈利模式等各方面的严峻考验。

从市场竞争来看,以淘宝为代表的中国本土服务商纷纷采取了免费竞争策略,在用户消费习惯尚不成熟的时候,对收费的易趣形成了极大的打击;尽管被Tom收购之后,易趣并未明确退出市场,然而中国C2C市场上以淘宝为主导的竞争格局已经基本显现。在缺乏差异化产品和服务的情况下,腾讯和当当的处境相当艰难。

从产品服务来看,C2C服务商同样面临着如何为用户提供更好的体验的问题。在这方面,淘宝面临的挑战更大。由于用户发展迅猛,淘宝上已经汇聚了大量的卖家和难以计数的商品,于是如何帮助卖家更好的展示商品就成了淘宝面临的最大挑战。此外,随着用户量和交易量的增加,尤其是并发的用户量和交易量剧增,淘宝平台还是否能够提供持续稳定的服务也是其亟待解决的课题。

从盈利模式来看,目前中国C2C服务商的探索还比较有限。除了易趣曾经使用过会员费、商品登录费等收费模式,其他盈利模式的尝试寥寥无几。淘宝曾于2006年5月份推出“招财进宝”业务尝试收费服务,终因各种因素草草收场。2007年宣布的收费业务也是以“面向商城不强制”抚平卖家的不满。

增值服务是解决问题的关键

世界上没有免费的午餐,用增值服务解决盈利模式和产品服务等其他问题是大势所趋,中国C2C服务商在这方面的探索还要加快步伐。

淘宝的出现成为中国C2C电子商务发展的加速器。2003年,淘宝低调切入C2C市场,随后又以高调的免费策略对易趣的领地大肆围攻。加上腾讯、当当等先后加入,中国C2C电子商务的竞争大幕逐渐拉开,铺天盖地的广告宣传和免费策略将市场发展推向了高潮。

2006年底以来,当eBay易趣终于无力支撑免费服务而转移重心时,中国C2C电子商务的买卖用户群体和交易需求已经达到了一个阙值。尽管淘宝不再大烧广告费,尽管腾讯和当当由高调转向低调,中国C2C电子商务却已经具备了依靠自身需求推动交易规模高速增长的能力。

服务商面临多重考验

市场的高速增长并不意味着服务商就能够获益,事实上,中国C2C服务商正面临来自市场竞争、产品服务及盈利模式等各方面的严峻考验。

从市场竞争来看,以淘宝为代表的中国本土服务商纷纷采取了免费竞争策略,在用户消费习惯尚不成熟的时候,对收费的易趣形成了极大的打击;尽管被Tom收购之后,易趣并未明确退出市场,然而中国C2C市场上以淘宝为主导的竞争格局已经基本显现。在缺乏差异化产品和服务的情况下,腾讯和当当的处境相当艰难。

从产品服务来看,C2C服务商同样面临着如何为用户提供更好的体验的问题。在这方面,淘宝面临的挑战更大。由于用户发展迅猛,淘宝上已经汇聚了大量的卖家和难以计数的商品,于是如何帮助卖家更好的展示商品就成了淘宝面临的最大挑战。此外,随着用户量和交易量的增加,尤其是并发的用户量和交易量剧增,淘宝平台还是否能够提供持续稳定的服务也是其亟待解决的课题。

从盈利模式来看,目前中国C2C服务商的探索还比较有限。除了易趣曾经使用过会员费、商品登录费等收费模式,其他盈利模式的尝试寥寥无几。淘宝曾于2006年5月份推出“招财进宝”业务尝试收费服务,终因各种因素草草收场。2007年宣布的收费业务也是以“面向商城不强制”抚平卖家的不满。

增值服务是解决问题的关键

世界上没有免费的午餐,用增值服务解决盈利模式和产品服务等其他问题是大势所趋,中国C2C服务商在这方面的探索还要加快步伐。

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