二、基本要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度：

（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。

2.2 基础知识

2.2.1 计算机与网络应用知识

（l）计算机硬件基本组成

（2）计算机应用软件基础知识

（3）计算机操作系统应用基础知识

（4）计算机网络（因特网）应用基础知识

2.2.2 电子商务基础知识

（1）电子商务的概念、分类、现状与特点

（2）电子商务基本业务流程

2.2.3 网络营销基础知识

（1）网络营销主要方法

（2）网络商务信息的收集与整理

2.2.4 电子文件基础知识

（1）电子支付的概念

（2）电子支付流程

（3）电子支付工具

2.2.5 电子商务安全基础知识

（l）计算机安全使用知识

（2）电子商务安全管理制度

三、工作要求

本标准对助理、初级、中级、高级技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1 助理电子商务师

职业功能	工作内容	技术要求	相关知识
一、网络使用	（一）基本网络工具使用	1.能够使用一种浏览工具 2.能够使用电子邮件工具 3.能够进行网上表单操作	1.网络基础知识 2.表单基础知识 3.EDI 基础知识 4.电子商务英语（入门）
（二）网页制作	1.能够运用常用的网页制作工具 2.能够完成静态网页制作	1.网页制作方法 2.网站维护方法
（三）基本安全技术	1.能够有效使用一种防病毒软件 2.能够及时更新防病毒软件	1.网络文件下载方法
二、网络营销	（一）网络商务信息采集	1.能够使用一种网络检索工具采集信息 2.能够运用电子邮件收集客户信息 3. 能够对网络信息进行初步分类整理	1.网络信息的收集与整理方法
（二）网上商务信息发布	1.利用电子邮件发布商务信息 2.在其他网站上发布网络广告	1.网络信息的发布方法 2.网络广告发布方法
三、电子交易	（一）电子支付	1.能够使用常用的电子支付工具完成电子支付	1.信用卡、借记卡、电子支票等使用知识
（二）交易安全	1.能够在电子支付中安全使用密码	1.密码基础知识 2.电子商务法律基础知识