131、操作不按规程而引起质量问题的因素，称为（）。

　　（A）系统因素

　　（B）内部因素

　　（C）偶然因素

　　（D）外部因素

　　132、用户未提出明确要求，而由项目组织通过调研而识别的要求，称（）。

　　（A）明确的

　　（B）隐含的

　　（C）必须履行的

　　（D）期望的

　　133、潜在利益和分配的资源数量不被用来（）。

　　（A）选择项目

　　（B）建立项目的投资组合

　　（C）分析是否对一项目进行投标

　　（D）确立项目质量标准

　　134、一个致力于提高质量的公司通常会给（）提供培训机会。

　　（A）项目经理

　　（B）所有雇员

　　（C）高层管理人员

　　（D）计时工人

　　135、质量环的四个步骤的顺序是（）。

　　（A）计划、实施、监控、处置

　　（B）实施、计划、处置、监控

　　（C）监控、实施、纠正、计划

　　（D）纠正、监控、实施、计划