CIO必须深入基层

信息化规划与其他工程一样，决策是否科学决定着项目的成效或成败。而信息化规划决策的失误，大多源于企业IT主管、CIO缺乏全面、完整的信息化和软件知识，在对企业管理、业务沟通的掌控更是“贫困”，建设经验严重不足，对企业的经营状况缺乏正确判断，在决策习惯上更是存在着不少非科学因素，导致分析机制不合理，经常出现听任开发商左右、受人(企业领导人)“误导”、“纯粹技术治企”等比较片面、脱离企业实际的分析评估模式。

不少企业单位的CIO，预算前对业务部门的需求了解不透彻，不知道企业哪些环节需要信息系统的支持，也不知道哪些流程中存在管理问题，需要解决，所以，自然就不知道怎样选择一条最佳的信息化途径来实现项目目标，以至于不得不在实现信息化的过程中变换、补充功能，增加了额外成本；对项目的范围控制不当，不知项目最后要达到的目标是什么，比如系统计划支持50个用户，但实际需求却是100个；对新上项目的建设周期估计不足，不知项目可能会出现哪些情况，项目周期是多长，反复调试，消耗大量的时间和人力成本，遇到工程波动时，不能及时寻找保全之策；与CEO、CFO、CTO沟通不畅，导致信息化建设支持力度下降，项目处处受制。

因此，用户单位要想真正做好本单位信息化，改进管理，提高工作效率，就必须要让信息技术人员尤其是企业的CIO定期轮流“上山下乡”，深入基层深入实际，并形成一种工作考核制度—下到车间，下到班组，下到销售部门，下到采购部门，下到财务部门等各个一线单位，开展调研工作，去虚心请教，了解业务流程，知悉管理结构，掌握一些与管理相关的知识，清楚各项工作的脉络流程，对当前相关政策也要有一定的了解，在“干中学”，在“学中干”，充分锻炼自己在工作中的管理能力。

同时用户单位应组织信息化管理人员到一些IT企业和信息化建设比较成功的单位观摩学习，更新理念，知彼知己。只有这样，信息技术人员、CIO才能够站在信息化的潮头，才能够为本单位信息化正确出谋划策，因地制宜对症下药结出硕果，否则只能是一个普通的工程技术人员而已，无法让自己、更不可能让单位获得成功。

总之，面对市场瞬息万变，技术日新月异，信息技术人员和CIO应不断深入实际，深入基层，从立足于IT知识库转向立足于业务知识库，从技术导向向关系导向转变。这就要求CIO必须是既懂IT又会管理、懂业务，能熟悉本单位走向电子信息时代的必经过程，将IT信息系统与本单位管理经营充分结合，搭建最适合本单位经营管理、信息畅通的软硬系统，充分提高本单位效率与竞争力，完成本单位信息化战略目标。