1.理解企业目标

IT领导者们称，一个优秀的商务方案能预测出成本和节省的开支额，详细列出预期收益和风险，还能清楚地显示出该申报项目如何与企业的战略相吻合。美国梅里马克学院的cio maxson称：“你应当表述清楚：信息技术如何提高企业效益？并能为企业的核心目标提供哪些支持？”

hummel表示，他的技术提案必须通过一个严格的审批过程才能开始执行。毕竟，他们是在与购买病床、cat扫描仪等项目竞争资金，所以须阐述清楚这个技术性项目将如何改进对病人的治疗。“你不得不制定一个能让其他部门经理都能看懂的商务方案。”他解释道。这非常重要，原因在于他的方案要在一个执行委员会会议上通过。在该会议上，ceo、首席医师以及分区执行官要集体决定是否通过该申报项目。

2.让数字说话

以数字开头，要包括项目开支、日常支出以及可预测的收益与投资等，nucleus咨询公司咨询部副总经理wettemann称。该公司提供it方面的咨询与调查服务。

3.关注投资回报率

许多商务方案中关于投资回报率的论述都不准确，wettemann建议，尽可能收集最佳的成本与收益的数据，并且要了解这些数据的精确度和变化性。judith spitz是verizon交流有限公司网络系统部的高级副总经理。她说，在纽约，她致力于制定商务方案，以说明某个具体项目的执行流程，并以此省钱。她举出一个语音系统的商务方案作为例子，在此案例中，她计算投资回报率的成功之处在于，计算出了客户服务代表所处理的电话数量的减少量。

但是专家称，许多项目的收益并不那么容易量化。例如CRM系统，公司如何准确地计算由于客户满意度提高而带来的销售额增长呢？wettemann说，在这种情况下，就要进行适当的估算。

4.关注企业文化

企业文化决定着哪些东西要写进商务方案中去，需要包括多少细节，写多长、由谁、以什么形式、在什么时间提交该方案。一些公司只需要几页关于成本、回报、风险和收益的总结。而另外的企业则想要详细的报告和支持性文件，外加口头阐述。甚至在同一个公司，不同种类的项目可能要求不同的商务方案。jennmar公司为采矿业和隧道工业提供地面控制技术，ted benham是该公司的it副总经理，当it部门需要给公司的erp系统升级时，他提交了一份非常详细的商务方案，不仅说明财务信息，还概述了每日操作中可能出现的失误。

5.说明非盈利性收益

经济性收益固然重要，但专家称it经理们决不能忽略非经济性收益。事实上，一些重要的提案并不能产生经济性收益。即使不能量化潜在的收益，领导者们也应当用相同的规则去描述那些未来愿景。“越是先进的和具有创新精神的公司越能理解，大约有80%的项目是经济性收益驱动的，而另外20%的驱动力来自能够对公司起到重要的战略性推进，”乔治亚技术管理学院的cio cummins说，“你必须越过那些数字，看到数字无法表述的事情。”

例如，merrimack大学正在安装无线系统、控制台pc和多媒体设备，以创造出优秀的教室环境。这些项目需要一次性投资和一些长期性支出，但是商务方案表明，这些技术将帮助大学保持持久性竞争力。

6.写清楚间接支出

一个好的商务方案需要写明一次性投资和长期支出，还有可预见的风险与收益。但是，专家称经理们还应当说明重要的相关因素。比如，他们要详细说明如何培训工人，如何推进新技术和新流程的应用。另外，他们还应该精确而客观地给出预投资额，这是经常被忽略或者被低估的部分。

7.咨询你的商务伙伴

在起草商务方案的时候，成功的it经理们都会请教其他部门经理。“最成功的案例都是团队努力的结果。”wettemann说。商务方案需要清楚地解释每个提案的业务价值。他们需要说明这是如何与全公司的总目标及部门的目标相结合的。而且他们需要证明，升级后的新系统怎样切实促进公司的业务。