公共关系引入中国已有20多年，为企业的品牌建设起到良好的推动作用。随着市场经济的发展，公关领域已渗入到汽车、IT、家电、快速消费品、金融等众多行业。也因此，公关业逐步被广大厂商、消费者所认知，迎来专业化、规范化的迅速发展。

如今，来自信诺顾问机构（www.cntex-pr.com）的服务准则“五力 一度”，令其职能更加明确化。所谓的“五力”为“沟通力、理解力、策划力、执行力以及撰稿力”，而“一度”则是“市场敏感度”。这种直观、实效的呈现方式，便于厂商透视公关公司的运作模式及主力方向。某种程度上促进了公关领域专业化、规范化的发展。

公关公司与客户的关系，多以“外脑”和“操手”两种状态存在。两种状态的内容和作用虽在一定范围内有所不同，但都建立在沟通力与理解力的基础之上。在业务往来信息化、速度化的今天，全面、客观且深入了解客户的需求成为众多公关公司的盲点。仅依附于市场状况，而不能有效合理地传达客户的信息、解决客户的需求，从而造成一定落差。这也是很多公关公司面临客户流失的因素之一。因此，充分与客户沟通并细心揣摩其实际需求，在强势的策划力及执行力的打造下，才能提供出实效性的解决方案。

与客户交流的背后，策划和执行是密不可分的，犹如人脑与四肢。策划部往往被公关、广告公司称作“大脑”，是整个公司的“智囊团”。而执行方面，则由分散的媒介、项目管理等部门组成，是具体实施的基础环节。看似分离的两个部门，信诺顾问机构的高层却有着别样的观点：策划不是单纯的想点子，而是一个执行过程。策划与执行是相辅相成的递进关系。策划的内容源于沟通力和理解力，而方式方法则取决于执行力。它是酝酿、统筹后，运用新闻、广告、营销、公关、谋略等手段，并采用各种科学方法进行综合实施的一个过程。因此，整体执行力的强弱决定着策划力，决定着公关公司的核心竞争力。他是“五力 一度”的综合体现。

在“五力”中，撰稿力亦被突出出来。虽然，它是一个最为基础的环节，但却直接体现出公关公司的“产品质量”。一篇好的稿件，一定是文笔清晰，立点独特，信息面覆盖行业、客户品牌、市场、产品以及消费者。而每篇稿件的意义，则是为了传达厂商信息并与读者产生共鸣。因此，撰稿队伍应对客户进行全面深入地研究，并具备行业专家的知识素养。这样才能在客户与读者之间建立有效沟通的桥梁，才能形成“拨动心弦的声音”。所以，想让厂商对公关公司的“产品”买单，稿件的撰写必须达到一定水准。这是公关公司整体实力的根本所在。

以上观点中不难看出，“一度——市场敏感度”是贯穿“五力”之中的。每个环节的运作都是建立在竞争对手信息、消费者喜好、行业热点等市场信息的敏感度之上。从另一层面来讲，市场敏感度是公关公司的“触角”，能够捕捉并发现各类市场信息，从而及时有效地调整策略。试想，一个对于客户及客户所在产业的各类信息无所不知的公关公司，他的“五力”会是怎样一种状态呢？

“五力 一度”诠释了实效公关的理念，也为公关领域的发展呈现了新标杆。他们彼此独立，但又相互融通。在分别提升他们各自能力的同时将其融合在一起，形成一个灵活、全面、简单、独特、实效、易执行的策略方针。这便是一个公关公司强势的核心战斗力。在当今激烈的市场竞争中，这种战斗力是一个优秀公关公司不可或缺的。