由关键点公关公司董事长，被誉为“中国危机管理第一人”的危机管理专家游昌乔先生所著新书《反败为胜——如何建立危机管理体系》已于五一期间上市。

科学技术越来越发达，社会生产力越来越进步，利益群体越来越多元化，目标对象构成越来越复杂，信息传递越来越快捷，地球越变越小。因此，任何一点风吹草动都可能使企业陷入危机。如何成功地处理危机是每个企业不能回避的问题，也是每个企业必须正视的挑战。

那么如何建立一个有效的危机管理体系，从而能够成功地预防危机，处理危机，甚至反败为胜，在危机中恢复并得到发展呢？ 《反败为胜——如何建立危机管理体系》一书创导地性提炼了危机管理6C原则，危机公关5S原则，同时第1个将危机管理体系解构为6个相互依存，相互呼应的子体系，而且总结并点评了2005年度及2006年度的十大危机公关案例，既丰富了我国危机管理理论，又为企业解决了危机管理的难题，让企业管理者在危机管理实践中化繁就简，举重若轻。