以聘请全球知名公关公司为重塑中国形象提供专业咨询建议为标志，显示中国政府在融入国际社会的进程中，正越来越开放、真诚。中国在成为负责任的大国的同时，必将同时成为受尊敬的大国。正如国际知名公关公司给中国政府的建议所言：中国需要的不必是一个玫瑰色的形象，而是一个诚实者的形象。

奥美是总部位于美国的全球最大最知名的公关公司。而作为奥美中国公司延伸之一的奥美清华，正成为是中国品牌建设的智囊团，为中国政府的形象建设献计献策。8月2日，奥美公关中国区总裁柯颖德先生向记者确认，奥美确实为中国政府提供了一些处理近期引起关注的中国出口产品问题的建议。柯颖德对中国政府史无前例地为解决信任危机而咨询专业机构的真诚态度深表赞赏。

清华奥美于2005年成立，其中由清华大学传播系教授李希光与奥美亚太区主席杨明皓先生共同领导的一个专门项目组，其核心任务就是与中国政府合作，负责对危急事件、社会责任及中国品牌及旅游的公关与推广业务，小组成员大部分由清华大学高级研究员组成。柯颖德透露，中国政府曾经几度积极寻求危急事件处理的专业意见来应对特别事件。他说：“在6月下旬，政府官员找到奥美清华，就食品问题进行了探讨。”

柯颖德盛赞这种接触与交流，“这能帮助他们找到适当的沟通方法去处理危机事件，我们的目标就是帮助官员理解沟通的原则。”他说，他们中国政府的建议之一就是，“中国不必要一切都显得很漂亮，而是一定要诚实。不要责怨西方媒体，人们要的不是中国政府的责怨，而是需要知道有什么样的处理措施”。

2006年9月，位于英国伦敦的国际政策中心发布了一份报告《品牌中国》。报告认为，中国正在面对一个史无前例的形象危机，必须加倍努力了解西方看待中国的角度，并改变与重塑自己的形象。报告的作者雷默说：“中国的形象，不能简单地说是‘好’或者‘不好’的问题，其实它是一个更复杂的难题，因为中国对自己的形象跟国际的看法是不同的。”雷默认为，西方世界对中国的看法是过时的，甚至有着根深蒂固的偏见，而中国则缺乏自信、感觉不安全，同时又是个在小心与高傲之间的摇摆者。

“中国的官员和学者努力让中国呈现她期望呈现的形象，但是，”雷默认为，“对于一个注重领土主权完整的国家，中国没有很好的掌握自己的‘主权形象’。”

如果诚如雷默所说，尤其是在面对诸如“中国制造”等危机事件时，中国政府开始寻找危机公关的专业支持——尤其是外资机构——显然是极有意味的。作为全球公关业最大最成功的公司之一，柯颖德很确定地说，中国政府在处理危机的能力上确实进步巨大。“我在中国已经有十二年了，中国政府这次（中国制造危机事件）比以往坦诚、坦率得多。”柯颖德是对比中国政府化解SARS危机时如此表示的。他举例说，中国政府最近关闭违规操作的制造厂等等，都证明了中国政府对问题本身的关注和认真处理，而不是隐瞒。

同为国际著名公关公司的爱德曼公司亚太区总裁范德伦先生在接受记者采访时，也提供了他对中国政府的建议。范德伦说，危机管理的本质都是一样的，其基本原则就是：最好把所有的资料说清楚。如果你隐瞒任何消息，然后被人发现，后果会更糟糕。因此，透明化的机制非常重要。“如果认为，公关只是把事情美化了，就没有理解这个行业，公关依赖的是信任与透明。”（据《经济观察报》芮秉游席斯/文）