为什么网络媒体难以建立公信度?

2008-3-21 13:24:56

新闻与娱乐之间的墙在消失,新闻与言论之间的墙在消失,新闻与广告之间的墙在消失

在美国有这样的说法,人们最恨的是两种人:政治家和律师。而在今天越来越商业化的媒介化的社会里,最不值得公众信任的也是两种人:政治家和记者。媒体正在成为最不值得信任的物品。英国作家Rebecca West写道,媒体就是填塞空间的行业。今天,我们这些从事网络媒体的媒体人聚集在这里,讨论网络媒体的未来。我们自然地会问:网络媒体值得信任吗?你敢不敢相信网络上传播的信息?荷兰一位学者说,网络媒体正在从内容为王的时代,演变到谣言为王,甚至谎言为王的时代。早在100年前,马克.吐温就指出,媒体上除了广告以外都是谎言。

什么是新闻?英文的新闻journalism来自拉丁语diunalis,意思是每日记叙和记录。在中国宋朝有这样一句定义新闻的话:“朝报,日出事宜也。每日门下厚省编定。”

当报纸是报道新闻的唯一媒体的时候,记者有充足的时间调查,核实,研究,编辑,出版。从1457年古滕堡发明印刷术, 报纸诞生后, 记者和编辑成为了新闻信息的浓缩者和公共信息的守门员。作为24小时周期的报纸,可以保证新闻的品质:准确和平衡。随着大众传播技术的发展, 新的媒体出现了,广播、电视、网络、手机。记者的调查和思考的时间和空间压缩了。在网络媒体的信息自由传播的空间中,除了电子和电磁波的运动速度外, 可以讲,网络媒体的传播空间和速度是无法限制的。

如果发表公共信息,网络媒体作为公共信息的守门员,有责任负责网络新闻信息的可信性、客观性。但是,网络信息的海量化和匿名性破坏了传统媒体的范式:诚实和准确。

从全球观点看,在近十年间, 传统媒体的公信度在急速下降。美国PEW新闻研究中心调查显示,美国一半人口认为,新闻已经失去了公众的信任,其中主要原因是新闻报道中,参杂这各种记者个人的观点。新闻与观点不分。中国媒体上的新闻报道何曾不是这样?

随着新闻、言论、广告、娱乐混为一体, 公众最终失去了对网络新闻和言论的城市性、准确性、平衡性等基本素质的信任。在网络发展到今天,网络集新闻报道、电子商务,娱乐,聊天,个人通讯,色情为一身:

新闻与娱乐之间的墙在消失,

新闻与言论之间的墙在消失,

新闻与广告之间的墙在消失。

网络信息如洪水和雪崩一样汹涌。只有那些耸人听闻、煽情的、噪音大的信息能抓住眼球。但是,这些噪音与公众的利益究竟有多少关系?

在网络媒体环境中,互联网是如何影响网络信息内容的公信度的?互联网是如何影响网络新闻报道的的职业操守和道德的?网络媒体将如何报道新闻才能获得公信度?

网络新闻正成为继印刷、广播电视之后的又一种新闻报道环境。在全球网络传播的匿名环境中,每一个网络媒体的消费者,既是内容的生产者,也是内容的消费者。新闻学的核心是新闻的公信度和新闻的核实。但是,在网络里,人们生活在一个使用假名、匿名,张家长,李家短的一个舆论环境中。由于无信源文章、匿名文章大量占据网络空间, 人们越来越怀疑网络新闻和言论的准确性、诚实性和真实性。

网络新闻应该向谁核实? 在这样一个没有新闻传统、没有职业传统、没有道德规范、没有时间思考的环境中,如何制作和发布信息?

“速度和时效是准确、公正、完整和平衡的敌人。”互联网是匆忙制作和传播的信息。在网络上,一条新闻几秒钟就可传遍全世界。媒体都在争夺第一时间发稿和独家新闻。网络媒体在发稿前,几乎没有留给被其报道批评的人在出版前,有任何辩驳的时间。在这种时间压力下,无法完成信息发布的核实和平衡。速度和时效是网络成功的关键。如果一条信息发现错误,编辑几秒钟就可将其纠正。这对记者和网络媒体来讲,是好事。被人发现、被人起诉的机会越来越少。网络链接的特点是建立网页链接,通过扩充资源,可以增添一条新闻报道的广度和深度。但是,这条链接如果误导了读者,这是谁的责任?

在网络媒体市场你死我活杀场上,媒体的核心竞争力是公信度,增强的公信度将会带来发行量和收视率。网络公信度问题来自大量未经新闻学专业培训的作者和网友,他们不了解为大众媒体写文章要坚持新闻的准确性、公正性、无偏见。不了解大众媒体信息传播的的道德规范和行业标准。公信度的要素包括:准确、诚实、公正、体面。

公信度的核心要素是准确。准确是信息传播和新闻报道中头等重要的事情。不准确或错误地引用别人的话,是信息传播和新闻报道的死敌。如果在信息传播和新闻稿件中不核实每一个事实,一旦张贴到网页,你永远地失去了更正错误的机会,而你的失事报道给当事人造成的伤害将无法挽回。

作为网络媒体,是否跟传统媒体一样,记者编辑对读者是负有责任的,记者编辑对发表的任何文字图片负有责任?网络媒体能否通过传授公正新闻学的基本原理、方法和道德规范,重建公众对网络的信任?

摘自(中国公关网)

  相关信息
  ·媒体公关的创新精神 [2008-3-19]   ·智能“推客”的上市 成为... [2008-3-15]
  ·讨论题: 企业如何处理媒... [2008-3-15]   ·媒体公关的15个操作规则 [2008-3-11]
  ·如何做好网络公关传播? [2008-3-11]   ·建立公关危机预警系统势在... [2004-3-11]
  ·专家告诫网络公关:别建假... [2008-1-8]   ·富媒体营销—公关要与广告... [2008-1-8]
  ·网络公关:鲜花与地雷同在 [2008-1-8]   ·企业如何与媒体打交道 [2008-1-4]
  ·企业公关如何运用媒体 [2008-1-4]