写这个话题其实是憋了很长时间，一直不敢“动指”主要是因为自己在这样的职位上工作的时间并不长。言由心生，心中没有深厚的积累断然写来也是草草。不过，这样的话题一天不写就如鲠在喉，闲散道来只为拨云见日吧。

顾问是什么？准确的说公关顾问是什么？似乎业内还没有一个准确的描述，不过有人戏称顾问是“顾得上就问问”，如果顾不上呢？那就……，呵呵。至今我听到的最写意的说法是：顾问就是为客户作全面的分析和建议，但最终作决策的人永远是客户。这个说法也表明了，顾问，或者说公关公司，永远都是在幕后的，而在前台亮相出风头（或者出丑）的永远是客户。按照这个逻辑，公关公司很少有自己的品牌，它们在成就客户的同时，也成就了自己，当然，是在幕后。

在我所经历过的公关公司中，真正有顾问这一职位的着实不多。大多数的公关公司还是比较清晰的以客户人员和媒介人员进行定岗，不少公司有“策划”的岗位，也大致是高级客服的另一种叫法而已。那么，顾问对于公关公司的价值在哪里呢？

我想首先，顾问是公关公司企业文化的传承。公关公司的人员变动率处在各个行业的前列，不断的老人离开、新手加入，使得企业要想保持一个可持续发展的企业文化和业务水平成为一件难事。客户总监、经理级别的骨干固然重要，但由于职位有限而且压力巨大，许多经验丰富的老员工和资深人士由于个中原因不便担任，而顾问岗位正好解决这一问题。在笔者现处的公司中，就有几位元老级的高级顾问，他们见证了企业的每一步发展和变迁，其思想和言行堪称是公司企业文化的“活化石”。

其次，顾问还是公司业务团队的智囊团。公关公司是“智慧型企业”相信现在已无人质疑，而体现“智慧”的重要一环就是对客户所处行业、市场拥有丰富经验的积累和洞察。客户处在纷繁复杂的市场环境中，顾问利用自身的经验和专业能力为其梳理、解读、洞察各种市场现象和舆论语境，并提出有效的，富有针对性的建议。说来容易做来难，没有多年的积累和时时的关注，没有好的思考力和洞察力，顾问所提供的服务很难真正让客户满意。

如今，由于市场环境的变化和客户选择面的宽裕，各家公关公司都在面临着巨大的竞争。除了拥有良好的媒体关系之外，公关公司“智慧水平”的竞争聚焦在了思考力、洞察力以及由此而生的策划能力上。由此看来，全员顾问将是公关公司发展的终极模式。

就此打住。最后希望包括笔者在内的公关同仁们，不管你身处何位，无论你是否每天为琐事缠身，如果有空就多问问自己：今天，你顾问了吗？