公关看世界:忍受“客气”

2008-3-11 15:41:05

大学学期即将结束,又是学生转换环境的时候。

但近年接触的大学生,真正的工作经验较少,对工作的期望有大不同,投入感亦因而有别,常常听到难适应工作的抱怨。

我曾经认真地向人事顾问请教,探讨这个观察是否我的偏见,但有人事顾问说,这是客观的事实,近代大学生并未有充足准备踏足社会,投入感不足。

服务不同公司的公关老行尊,不时会用“客气”来形容客人的态度,意思不是我们平日谈的客气,是“客人向你出气”的意思。

客人量度你的标准,是媒介正面报道的篇幅,一旦出现负面消息、篇幅太少,又或者重点偏移到个别主礼嘉宾,黑口黑面已是最基本待遇,破口大骂,祸延几代祖先,司空见惯。

单纯为个别公司担任公关的朋友又会发现,不少老板都期望你是24小时候命,即使不少公司都提倡生活与工作平衡(work life balance),但往往不包括老板和公关。

假如你未有心理准备就直接由校门踏进公关行业,分分钟心理不平衡。

一个忠告,请先听听“客气”的故事。

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