1 全球化策略，本土化执行

全球化策略，本土化执行，是企业界和传播业界达成共识的跨文化传播的策略。这一策略同样适用于全球化时代的中国公共关系市场。关键是在实施全球化策略的时候要“大处着眼”，充分考虑到政治、经济、文化、发展水平、媒介关系、公众现状、公共关系标准等因素；实施本土化执行时要“小处着手”，包括制定一个适合本土执行的计划，充分运用本土的公共关系人力资源。全球化策略、本土化执行应成为全球化时代中国公共关系策略的基调。

2 以信誉为核心的公众策略

公众策略是卓越公共关系的核心策略。虽然每个机构各有不同的公众，但是政府关系、媒介关系、社区关系、消费者关系、股东关系以及员工关系应被视为基本的、重点的公众关系。以信誉为核心的公众策略，对一个组织成功应用公共关系实现自己的传播管理目标是极为重要的。美国著名公共关系学者詹姆斯．格鲁尼格提出的良好公共关系的五大特征，对于建立以信誉为核心的公众策略，具有重要的指导意义：

互相影响：组织管理层和公众都认为对彼此的决策有一定的影响力。

关系承诺：组织管理层和公众都意识到双方互相依存性，并愿意给对方与其他方建立关系一定的自主权。

双方满意：双方都认为这种关系对彼此有益。

彼此信任：各自都愿意授予双方一定的控制权，因为相信对方的行为是负责任的。

双赢目标：双方都达到自己期望的目标，获得了最大的利益。

反之，以非道德的手段实施公共关系的策略，是无法建立良好形象的。

3 穿越中华文化的传播

这里说的是“穿越”而非“跨越”，其意义在于公共关系的主体必须走进中华文化之中，在深层次的文化的理解之中实施传播。

要在一个文化传统源远流长的国度成功实施公共关系传播是一件不容易的事。文化影响人的行为。不同文化的社会规范是不同的，不同文化背景下公众的感知也是不一样的。在中国实施传播管理，既要了解、熟悉博大精深的中华文化，所谓入乡随俗、进入角色，又要掌握中华文化的特点和规律，将公共关系传播创造性地发挥，引起公众共鸣。

要成功解决在中国的有效传播，有两条“捷径”可以选择：一是吸收对中国文化有深刻认识、有工作经验的人士加盟；二是选择对跨文化传播有深刻理解，或具有跨国实施传播管理经验的人士加盟。

4 让公共关系走进管理决策层。

任何一个企业，与自己的公众保持相互信任的关系，是它成功经营的重要条件。现代管理重视公共关系，如同重视营销管理、财务管理、人力资源管理乃至企业战略管理等。公共关系的专业职能在管理过程中，具有其独特的作用，是不可替代的。公共关系的新领域如议题管理、危机管理，具有克服组织生存环境中不确定因素的功能。但是，如果这些功能的应用仅仅停留在操作管理的层面，或是技术的层面，公共关系是难以完全发挥作用的。公共关系属于企业宏观管理的范畴。公共关系只有走进管理决策层，其战略意义才能充分体现。中国有句口头禅：“火车跑得快，全靠车头带”，说的也是这个道理。

5 以多元化的传播策略影响多样化的公众

良好的传播，通常都是非常个性化的传播。现在我们面临的时代，有两个鲜明的特点：一是公众多样化，二是信息爆炸。在这样的环境下，传播管理面临前所未有的挑战。借助单一的传播手段，要想达到帮助企业将信息通畅送达目标公众的目的，在许多场合是困难的。所以学界提出“整合营销传播”的概念，以多元化的传播策略影响多样化的公众。从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动或专题活动、销售推广、包装设计、企业形象识别系统（CIS）和直效营销等手段的一体化运用，即形成整合营销传播，这些整合的元素不是象拌“沙拉”一样搅在一起，而是相互配合的系统化组合。从观念层面看，整合营销传播的创新在于导入了多元化传播概念，传播不仅限于广告，整合营销传播的核心是面对市场的“立体传播”和“一体化传播”。这就要以营销策略为基础，拟定一个形成体系又各有侧重，同时相互协调的整体传播策略，在公众的心目中建立品牌形象的网络，这样才能真正实现有效的传播。

6 选择良好的合作伙伴

在中国的公共关系市场，选择一个卓越的公共关系合作伙伴是重要的。事实上，中国公共关系市场的不规范，也有来自公共关系专业机构本身，如专业人员欠缺、专业经验不足、人才素质偏低等方面的原因。还有的在推介业务时盗用其他公司的个案资料，有的公共关系机构承接了项目以后，采用“拆包”方式分包给其他公司实施，造成成本增加、工作水平参差不齐等。所以，建议企业在选择合作伙伴的时候，特别要注意从“资质＋经验”的角度选择合作伙伴。资质是指公共关系专业机构的专业素质，包括人才的专业素质、实践个案的专业素质；经验是指专业人员的经验和专业机构的年资，尤其是专业机构的资历。在过去的10年里，中国的公共关系市场经历了一个大浪淘沙的变化过程，能坚持下来经营的专业机构其成功值应该是可以信赖的。