耐用消费品(汽车、家电等)、IT(计算机软硬件及其外设)、日用消费品(快速消费品等)、医疗保健以及金融等企业传播和市场传播服务继续占据2007年度公共关系服务市场的前五位,市场份额分别为37%、27%、17%、10%和5%,耐用消费品(42%,上年度31%)和IT业(33%,上年度23%)分别位列本土公司和国际公司市场份额的第一位,并且都有10%左右的增长,反映在本土公司和国际公司在各自领域又有进一步的发展。
调查显示,体育、政府及非赢利组织、房地产等领域的服务在过去一年取得新的进展。新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品,而奥运公关、网络公关、事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手段。
从地区发展来看,90个有效样本中54家(60%)公司在2个或2个以上城市设办公室,在全国更多城市建立了联营机构。调查显示,北京、上海、广州和成都等四大市场仍是公关公司的主要集中地,本次调查中北京公司占了75%之多,仍占据主要市场份额;上海则是除北京之外设立办公室最多的城市,成都地区的本土公司显示了当地市场的活力。
调查显示,人力资源、运营管理、媒体环境、市场环境、创新能力仍是制约行业发展的最不利因素,其中90%以上的被访者认为,专业人才的紧缺已严重影响到公司的正常运营和行业的健康发展。业内人士普遍认为,人才、创新、管理成为当前行业最重要的课题。
绝对多数公司均看好2008年的市场发展,98%以上被访者预测,2008年中国公共关系市场在北京奥运会巨大商机的带动下将出现井喷式的增长。奥运公关商机、兼并收购整合、新媒体传播技术、人力资源开发和新型服务手段成为被访者当前最为关注的五个话题,相信这五大问题将直接影响到未来市场发展的格局。
业内人士认为,行业组织应继续在行业规范、专业推广和人才培训方面加大工作力度,进一步改善当前的市场环境,制订和完善行业服务标准,推广和提升专业服务理念,建立和推行专业人员培训认证体系。