让我们重新审视一下中性知名度的价值!
1、中国的市场机会
不同于美国的经过了充分竞争的市场,在目前的中国市场,在很多的产品领域,其实并没有特别强势的品牌,甚至于没有广泛被人们所认知的品牌。这时候,人们在进行购买决策时,决定性的因素往往只是取决于是否听说过这个品牌——谈不上“好的”或“坏的”印象!这时候,起决定作用的正是这种中性的知名度。因此,树立起中性的知名度非常重要,这就是中国的市场机会——在“美誉度”集体缺失的情况下,知名度的就是消费者决策购买的关键性因素。
2、在不同的产品市场,美誉度的重要性并不一样
其实,即使不是在“美誉度”集体缺失的情况下,由于在不同的产品领域,品牌对于美誉度的需求并不一样,知名度也因此存在不同程度的市场机会。
在绝对同质化的产品和服务市场,由于美誉度通常需要通过差异化实现,由此,美誉度难以树立,而在很大程度上,知名度就意味着市场占有率!
在绝对差异化的产品和服务市场,由于这类市场往往是新兴的市场,竞争厂商少,厂商往往需要承担起培育市场的职能,因此对于厂商来说,知名度也往往就意味着市场占有率!
在相对同质化(差异化)的产品和服务市场,只有核心美誉度才是品牌的生命线。
3、不同阶段,企业对知名度与美誉度的需求
处于发展期的中小企业首先面临的是缺乏知名度的问题,美誉度对于品牌历史短、资金缺乏的中小企业不啻是一种奢侈品。(中性)知名度的建立不仅能够在很大程度上直接促进销售,而且也可以为后期美誉度的树立打下基础。
大多数的大中型企业都已经完成了品牌知名度的建立,但在美誉度的树立方面,往往相差很大。有的企业在树立知名度的同时,就开始有意识地树立品牌美誉度,在企业规模做大后,更是以品牌美誉度的维护作为品牌建设的核心工作;有的企业在早期更加侧重于品牌知名度的建立,而在企业规模做大时,则将品牌建设的重心移向品牌美誉度的树立。
由上述分析可见,企业在不同的发展阶段,对于品牌知名度和美誉度的需求是不一样的。某种程度上我们可以认为,知名度是小企业的事,美誉度则是大企业的事。