三、 多项选择题（请在以下各题中选择两个或两个以上的答案，每题2分，满分20分）

1、在美国公共关系发展的早期，著名的先驱人手有： 。

A艾维。李 B斯科特。卡特利普 C詹姆士。格鲁尼格

D爱德华。伯内斯 E萨姆。布莱克

2、调查的基本程序包括 。

A制定调查方案阶段 B设计调查方法阶段

C收集调查资料阶段 D处理调查结果阶段

3、问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是 。

A开放式 B选项式 C填答式 D半封闭半开放式 E封闭式

4、在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即 。

A预防 B准备 C供应 D封锁 E组织

5、礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为

等具体的形式。

A礼貌 B礼节 C纪律 D仪表 E仪式

6、公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况 。

A企业的性质、所属行业和类型

B企业的资产额、员工数量、年产值和利润

C企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况

D组织机构构成及主要负责人情况

E组织高层领导群体构成及分工职责

7、下列说法正确的是： 。

A参加新闻发布会的媒介和记者不是多多益善

B新闻发布会成功的关键之一是有重要媒介参与

C邀请新闻记者出席新闻发布会，最好用电话的方式，它方便快捷率高

D出席新闻发布会的重要媒介，是指级别最高的媒介

E新闻发布会通常应邀请官员参加

8、消息一般都有导语，这是因为 。

A有了一个好的导语，这条新闻就是一条好新闻

B导语突出新闻最主要是新鲜的事实，是促使读者读下去的诱饵

C导语可以提示主题，起先导作用

D导语可以有两个以上的段落

E导语可以有两个以上的段落

9、企业识别系统包括 。

A理念识别系统 B行为识别系统

C视觉识别系统 D财务管理系统

10、小团体传播工具包括 。

A摄像机 B报纸 C照相机 D杂志 E电视 F投影仪

G幻灯机 H电脑投影