二、 单项选择题（请在以下各题中只选择一个答案，每题1分，满分40分）

1、公共关系调查的内容主要包括：组织的形象调查、 各组织开展公共关系活动的条件调查。

A组织的产品调查 B组织的公众舆论调查

C组织的员工调查 D.组织的运行状态和发展趋势调查

2、按照公众发展过程不同阶段的特点，可将一个组织的公众划分为非公众、潜在公众、

和行动公众。

A边缘公众 B知晓公众 C临时公众 D周期公众

3、中国的公共关系实践最早是在 发展起来的。

A旅游业 B交通运输业 C宾馆酒店业 D餐饮业

4、《中国公共关系职业道德准则》草案经广泛征求意见和反复推敲修改后，于 年在武汉召开的第四次全国省市公关组织联席会议上获得通过。

A 1900 B 1991 C 1992 D 1993

5、运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是 .

A公共关系策划 B公共关系协调沟通

B公共关系调查 D公共关系咨询

6、衡量组织形象的两个基本指标是 .

A知名度和信任度 B信任度和美誉度

C美誉度和知名度 D知名度和协调度

7、问卷中常用于探索性研究的提问方式是 .

A开放式 B封闭式回答

C填答式 D半封闭式半开放式

8、在问卷的卷面上给被调查者的短信是 .

A访谈信 B指导语 C说明信 D标准语

9、为避免访谈时对方不合作，通常要采用一些方法，其中在某种共同的过程中接近对方，如工作、娱乐等，逐步相互了解，然后再说明来意，进行正式访谈的方法是 (选项暂缺)

10、了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是

A公关活动条件调查 B公关传播效果调查

C组织形象调查 D公众意见调查

11、把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是 .

A危机给企业带来损失的表面形态 B危机存在的状态

C危机与企业的关系程度以及归咎对象 D危机的外显形态

12、特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为 .

A危机管理手册 B公共关系危机处理

C危机管理计划 D公共关系危机管理

13、我国报业到 年，全国报纸还不到200种。

A 1980 B 1978 C 1987 D 1985

14、各省、自治区的党委机关报，是介于中央和地（市）、县报，专业报之间的 报纸。

A全面性 B政治 C行政性 D综合性

15、对传播信息最具有方便保存、检索、重复使用特点的媒介是 .

A广播 B报纸 C电视 C报纸和广播电视

16、报纸使用 传播信息。

A影视 B电波 C文字 声音

17、企业公关部的新闻资料库重点是 .

A收集国内外政治、经济、文化、科技等信息

B捕捉信息、整理信息、分析信息、利用信息

C收集企业自身、公众需求竞争对手的信息和其他社会信息

D为决策部门提供充分的依据，使企业立于不败之地

18、不同的组织机构，不同的宣传目的，用于新闻发布的资料也是不同的，其中

资料能系统地反映组织机构的整体情况， 资料可以介绍新闻发布会主题。

A综合性 说明性 B综合性 专业性

B综合性 实物性 D说明性 实物性

19、且述且评、夹叙夹议的新闻报道体裁是 新闻。

A综合性 B经验性 C评述性 D特写性

20、新闻背景是 .

A进一步说明和解释主要新闻事实的材料。

B有关新闻事件的历史和环境的材料。

C具体阐述或回答导语中提出的主要事实的材料。

D反映新闻事件的次要事实的材料。