在当前信息网络化的社会,如何一条新闻能够迅速得到传播,特别是那些负面的新闻!!不过每当第一条负面新闻出现之后,其他转载的媒体几乎不假思索的转载,从而把该新闻的负面性得到放大的传播.
但是假新闻泛滥的今天,第一条负面新闻制造者可能看到的也不是真正的事实,也有对企业的错误报道!!但是这错误报道出去之后,被其他大量媒体转载之后,企业遭受不白之冤,面对强势的媒体,我们应该怎么样做?
1)召开新闻发布会,公布真相
但是在媒体与企业之后,消费者会相信企业的证据吗?一般而言,大部分消费者更相信媒体的报道;即便有些媒体出了正确的报道,消费者可能怀疑是不是媒体被企业收买
2)请媒体道歉,并发更正性新闻
让媒体道歉--这并不是件容易的事情,媒体要维持自己的权威形象,不想让读者觉得自己报道是出尔反尔的
发更正性新闻,的确是一种补救;但是那些转载的文章怎么办,何况已经给企业客户造成了伤害啦
3) 起诉媒体,以法律的审判来维系自己的客观
媒体掌握着话语权,并且媒体都有自己的媒体圈;而且中国企业大多有一些原罪,如果起诉媒体,说不定是引火上身.
话说当年第一财经日报写富士康负面报道反而被富士康索赔千万的事件,媒体空前团结,一致对准富士康;在法律审判之前,进行了大量的宣传,似乎是维护自己的知情权;
不过按照法制社会的规则,以法律维护自己的权益应该是最正规最好的方法;但是在中国行不通!!!
4)搞定中国政府,搞定中宣部
这是中国最有效的方式,但是能够搞定政府关系的不多
5) 做广告,花钱消灾
这也是一种比较有效的方式,很多媒体就是以这种点火的方式获得广告费!!但是在危机初期可以用这种方式,如果负面新闻被大量转载之后,这种方式成本太高
6)请所谓权威专家来辟谣
但是中国所谓的权威专家有几个??专家与经济学家在中国已经臭街的名词了,他们的话有多少权威性待考证!!
看看那些"冤死的企业:
'巨能钙 原本是一张小报的文章,虽然已经得到国家机构的无毒证明,但是消费者还是从安全的角度来选择自己的保健品;
有些所谓的公关专家总是说巨能钙的危机公关手段不正确,但是真正你碰上这样的事情,你能解决吗???