5、自我管理：

自我管理是意志力水平的维度。代表职业人控制自己的欲望，遵从规范的能力。表现为识大体、律己严格，善于采纳社会公认的标准来规范自己的行为，自我管理强的人，往往是非常受欢迎的团队成员。

Tom在一家企业做市场部经理，有一天，经常挨Tom敲打的下属John敲响了他办公室的大门，进门寒暄了两句，John就说：“经理，我觉得您之前的一个决定有问题，我认为这样下去会给公司带来不好的效果，我觉得应该这样……”

如果你是Tom，你会怎么做?

A. 耐着性子听他说完，告诉他你会考虑他的意见。

B. 听完他的意见，告诉他，你之所以这样决定的考虑是什么。

C. 这家伙不务正业，跑来挑战我的威信。找个机会在众人面前找他的麻烦，让他知道我的厉害。

答案：

A. 非常得体，即体现了自己的涵养和尊严，也照顾到了下属的颜面。把员工的建议与他个人的工作表现区分起来，是有休养的管理者的表现。控制自己的权力欲望，把注意力放在讨论问题本身，换个角度思考一下，听听john指出的问题到底是什么?从组织方面来看，也营造、维护了开放的企业文化氛围。

小贴士：海纳百川的胸怀是强者风范。

B. 正常的反应。作为管理者，考虑问题的高度和角度与下属往往不同，有必要听取来自基层的意见。但是，如果再花时间向一个提建议的下属去解释，有些浪费时间。最重要的，是如果你此时考虑怎样解释，思路会集中在思辨和宣导上，会忽略对反面意见的认真听取，尤其是遇到你不喜欢的下属提意见的时候。

小贴士：一定要重视你不喜欢的下属的意见，因为它最容易被你忽视，而他们批评你时最不留情。

C. 自降身份，而且把自己放在了一切的首位。你已经耐着性子听完了，也让你的下属“满意”而归了，现在你又因为觉得心有不甘伺机报复，这种做法，只会降低你在同事心中的格调，而你想借机维护个人威严，更是徒劳的!

小贴士：作为管理者，想达成自己愿望，有很多的行动选择。既可以当面纠正下属的错误认识;也可以听取意见，暗自改进;还可以运用权力，公开召集会议，用组织方式来统一认识。你的行为与你的身份越相符，威望就越高。