咨询师对求助者提供专业帮助是建立在对求助者有一个全面地了解的基础上的。咨询师需要对求助者情况有个全面地了解，才能对求助者提供恰当而专业的帮助。谈话的内容不可避免地要涉及到求助者的隐私，但咨询师的职业道德要求咨询师必须对求助者的信息保密，求助者尽可放心。而且，咨询师对求助者情况的了解仅仅是出于咨询活动的需要，绝对不是出于咨询师对个人隐私的好奇。心理咨询博士郭召良说，由于求助者问题类型不同，产生原因有别，咨询谈话涉及的内容也有所区别，在具体咨询过程中会涉及到下面内容的一些方面。

一 求助者一般资料

姓名、性别、年龄、出生地、职业、收入、经济状况、婚姻状况、受教育情况、宗教、民族、现住址、联系方式

二、咨询的原因和期望

三、求助者的问题

主要的问题，出现问题的时间，有无相关事件，曾经采取哪些措施，效果如何，求助者对自己问题的看法

四、躯体及健康状况

身体状况，有无患过重大疾病，最近是否去过医院，吸烟和饮酒，饮食和锻炼习惯

五、教育情况

什么时候上学、学习成绩、升学情况，在上学过程中有无记忆深刻的事情

六、工作情况

具体工作性质、内容；对工作的态度、兴趣和满意程度；自己在工作单位的地位；工作中的人际关系状况；是否改变职业，原因何在

七、婚姻家庭情况

一般婚姻状况；婚姻关系满意度；婚姻中有无重大事件发生；家庭成员构成；对家庭成员的看法；家庭成员的日常工作分工、自己在家庭中的作用；家庭所发生重要事件及其原因

八、求助者生活状况

居住条件；日常活动内容、活动场所；生活方式和习惯；近期生活方式有无重大改变

九、社会交往

社会交往活动主要内容；社交兴趣；与自己关系密切的朋友，这些朋友对自己有何影响

十、个人成长情况

出生情况、主要抚养者、父母教养方式、有无重大事件发生、有无患过重大疾病、、少年时期的性心理、恋爱生活经历、同伴关系、朋友关系、升学就业情况、个人生活中的重大转折

十一、性欲的发展

第一次意识到性的问题，各种性活动，对自己近期性生活的看法

十二、对自己的看法

自己的长处和不足

十三、对未来的期望