29岁的王英，一位活跃在松江居民社区的社会工作者、国家二级心理咨询师。两年来，她用耐心倾听和真诚沟通，挽救了22个将要破碎的家庭；用细致开导和温暖鼓励，使5位市民重新鼓起了生活的勇气。

助人重扬生活风帆

心理问题的最极端表现就是自杀。这一天，王英工作的谈心室来了一位张女士。她说，自己家庭遭遇婚姻危机，工作单位经营不景气，跟同事又相处不好，好不容易想炒股票赚点钱，又赔得很惨，是个倒霉透顶的“失败者”，准备了结生命算了。

王英听后，没有按照常理劝说对方不要走极端，而是用她所掌握的心理学沟通技巧，对张女士的心理危机进行了干预。随着沟通的深入，张女士的话多了起来，经过半年两个疗程的心理治疗，现在张女士彻底放弃了自杀念头，重新扬起生活的风帆。

促进家庭和谐

去年，松江区有1176对夫妻离婚，大量离婚家庭造成的后果是，校园中单亲家庭的孩子，约占总数十分之一。

王英认识到，这些现象虽然只代表部分群体，但也是整个社会的不和谐音符。和谐社会首先要的是心理和谐，只有家庭这个社会细胞和谐了，社会才会整体和谐、平安。王英决心为这一特殊群体提供服务。为此，她每周二、四、五来到区市民服务中心，义务为前来办理离婚手续的夫妇从家庭心理的角度提供咨询服务。据统计，接受过王英心理咨询服务的68对夫妇中，有22对重归于好，开始新的幸福生活。

深入社区热心奉献

为能更好地为社区居民服务，王英利用业余时间，学习人格心理学、异常心理学、性心理学等理论知识，努力掌握危机干预、异常心理矫治等实务操作，仅读书笔记就做了30多万字。扎实的知识功底，使她以全优的成绩通过了国家二级心理咨询师资格考试。

凭借自己的专业服务和奉献社区的热心，王英许多次深入社区、学校、企事业单位，开展各种形式的心理咨询服务，被社区居民亲切地称为“自己身边的心理咨询师”。

文汇报