本标准对房地产策划员、助理房地产策划师、房地产策划师、高级房地产策划师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1 房地产策划员

 

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、房地产项目市场调查研究	（一）开展市场调研	1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作 2.能够收集和记录市场调研信息 3.能够收集市场信息	1.市场调查的作用、特点 2.市场调查访问法 3.市场供求的知识 4.统计数据收集知识
	（二）信息分类汇总	1.能够对市场调研信息进行汇总 2.能够按照信息来源和特征进行分类	1.调研信息分类的知识 2.信息分类的方法
二、房地产项目定位	（一）开展市场细分调研	1.能够进行市场细分资料整理 2.能够对消费者心理与行为信息汇总整理 3.能够进行消费者心理与行为调查	1.市场细分的概念与作用 2.信息汇总的方法 3.消费者调查与分析的知识
	（二）收集项目规划设计资料	1.能够收集项目及周边规划信息 2.能够汇总项目规划设计资料	规划设计资料分析汇总的方法
三、房地产项目投资策划	（一）收集房地产投资环境资料	1.能够对项目投资环境进行资料收集 2.能够收集政府的政策与法规	1.房地产项目投资环境要素 2.政策法规收集的范围与内容 3.投资估算知识
	（二）房地产投资环境资料分类	1.能够收集汇总地段的影响因素 2.能够对投资科目进行分类	1.项目总投资构成的知识 2.地块影响因素分析的内容与方法
四、房地产项目整合营销策划	（一）建立市场和客户资料表	1.能够记录周边竞争性楼盘调查表 2.能够记录客户购买行为类型表 3.能够收集客户信息、建立客户档案 4.能够记录和汇总客户回馈信息	1.数据统计方法 2.市场竞争的分析方法 3.消费行为学相关知识
	（二）广告投放与监控	1.能够根据项目特点提出媒体推广的建议方案 2.能够收集客户和供应商的信息资料 3.能够监控广告投放实施情况	1.广告投放的主要形式与内容 2.反馈信息的收集方法 3.广告媒体效应监控方法
	（三）销售资料汇总	1.能够跟踪现场销售过程 2.能够对现场销售情况进行汇总	1.销售工具种类及用途、特点的相关内容 2.销售情况日报表的撰写方法

3.2 助理房地产策划师

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、房地产项目市场调查研究	（一）制定市场调研计划	1.能够确定调研范围与流程 2.能够设计调查表和调研问卷 3.能够组织策划员开展调研工作	1.市场调查的原则 2.市场调查问卷的制定方法
	（二）市场调研内容分析	1.能够评定调研信息，剔除误差信息 2.能够对项目概况进行分析 3.能够对市场宏观调查进行分析 4.能够分析竞争对手资料 5.能够估算市场需求状况 6.能够对消费者行为进行分析	1.项目概况调查与分析的方法 2.市场宏观调查的内容与方法 3.竞争对手资料分析内容与方法 4.市场需求估算方法与内容 5.消费者行为的分析方法
二、房地产项目定位	（一）制定市场细分计划	1.能够制定目标市场细分计划 2.能够制定项目细分参数 3.能够进行项目竞争性分析	1.房地产市场细分的原理 2.市场评估报告的编写方法
	（二）产品分析	1.能够进行产品分类分析 2.能够进行竞争产品的分析和判别	1.规划与建筑知识 2.设施与配套对比与分析的方法 3.户型特点与配比的知识
三、房地产项目投资策划	（一）分析房地产投资决策的影响因素	1.能够对投资环境进行分类 2.能够对投资环境要素进行分析	1.投资环境的内容 2.房地产项目投资环境的影响要素
	（二）房地产项目投资估算	1.能够计算投资项目的具体费用 2.能够制作各项投资汇总表	1.房地产项目投资成本费用的构成 2.投资估算方法 3.房地产相关经营税费内容
四、房地产项目整合营销策划	（一）目标市场分析	1.能够分析市场消费群体的构成 2.能够分析项目所在地经济发展状况和消费人群分布情况 3.能够进行目标客户群定位分析	1.房地产营销的机会威胁分析方法 2.房地产营销环境分析
	（二）媒介信息搜寻和分析	1.能够进行媒体的选择和组合 2.能够制定投放频率及规模 3.能够对广告设计工作进行指导 4.能够组织和实施公共宣传现场活动	1.广告媒体的投放原则 2.广告媒体选择方法与注意内容
	（三）营销准备	1.能够准备销售资料 2.能够制定销售工作计划	1.销售策划的程序 2.销售计划的编制方法
五、房地产项目售后服务和物业管理	（一）客户跟踪	1.能够收集客户反馈资料 2.能够整理归纳客户信息 3.能够编制客户意见表	客户意见表的编制方法
	（二）项目物业管理资料准备	1.能够收集项目周边物业管理资料 2.能够编绘物业管理流程示意图 3.能够进行物业公司的初步筛选	1.物业管理的内容与业务范围 2.物业工作流程示意图的编制方法
	（三）确定项目物业管理合同文本	1.能够对物业管理前期介入中提出合理建议 2.能够指导编写物业管理合同书	1.物业管理前期介入的概念 2.物业管理合同书的编写格式与方法

3.3 房地产策划师

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、房地产项目市场调查研究	（一）组织市场调查	1.能够确定调查的主题和内容 2.能够选择市场调研方法 3.能够组织实施市场调研活动	1.市场调查的流程与方法 2.市场调查组织方法
	（二）市场分析评价	1.能够针对项目强、弱势进行分析 2.能够进行项目定价分析 3.能够对房地产市场进行预测	1.房地产市场分析与预测的方法 2.项目SWOT分析方法 3.成本和需求估算方法
	（三）商务环境分析	1.能够针对社会、经济状况进行分析 2.能够对法规、政策等软环境进行分析	1.商务环境分析的内容 2.商务环境分析的方法
二、房地产项目定位	（一）确定目标市场	1.能够确定市场细分的内容和目的 2.能够进行市场现状与趋势分析 3.能够对项目进行市场定位分析	1.房地产市场细分的方法 2.细分市场的评估方法 3.市场定位的内容与方法
	（二）项目规划建议	1.能够对产品进行定位 2.能够提出项目方案规划 3.能够制定设计任务书	1.项目规划设计的概念 2.规划设计要则 3.项目用地的功能性质分类方法
三、房地产项目投资策划	（一）项目效益评估	1.能够对项目成本进行估算 2.能够对项目投资收益进行静态与动态评估 3.能够制定投资项目的运营计划	1.房地产项目财务评价概述 2.总成本的构成容内 3.房地产投资项目成本计算方法 4.财务分析工具的使用和评价方法
	（二）项目风险评估	1.能够确认投资风险因素 2.能够评估投资风险 3.能够提出投资风险防范对策	1.投资风险分析的基本方法 2.投资风险评估的方法 3.投资风险防范对策的相关知识
	（三）编制商业计划书	1.能够编制商业建议书 2.能够编制预期现金流量表 3.能够撰写项目市场评估报告 4.能够撰写可行性报告	1.项目可行性研究报告的撰写方法 2.文案撰写格式与方法
四、房地产项目整合营销策划	（一）营销价格策划	1.能够制定目标价格方案 2.能够制定价格策略	1.价格形成的原理 2.产品定价方法
	（二）制定销售推广计划	1.能够编写项目销售推广计划书 2.能够估算项目销售推广费用 3.能够制订项目销售推广活动方案	1.项目销售推广计划书的撰写方法 2.销售推广活动的组织技巧
	（三）营销管理和培训	1.能够制定营销目标和策略 2.能够制定各阶段营销控制实施方案 3.能够组织和实施营销培训计划 4.能够提出营销组织构架建议	1.销售控制的方法 2.阶段性营销策略的制定方法 3.销售培训流程与内容 4.销售组织与日常管理的方法 5.营销成本费用的构成
五、房地产项目售后服务和物业管理	（一）售后服务策划	1.能够制定客户维持与服务计划 2.能够制定公关策略	1.售后服务技巧 2.售后服务组织方法
	（二）选择物业管理方案	1.能够确定项目物业管理要求 2.能够选择物业管理方案	1.物业管理成本构成 2.现代物业管理发展趋势

3.4 高级房地产策划师

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、房地产项目市场调查研究	（一）制定市场调研策略	1.能够分析市场宏观环境、微观环境对项目的影响 2.能够制定市场调研的目标	1.房地产项目的影响因素的内容 2.市场调研目标的设计方法
	（二）市场定位策划	1.能够进行项目土地价值分析 2.能够制定市场定位策略 3.能够审定项目功能设计方案 4.能够根据市场调研报告作出项目投资机会分析 5.能够进行市场投资预测 6.能够进行房地产项目财务分析 7.能够进行风险分析并制定防范措施	1.土地价值分析方法 2.项目市场定位决策方法 3.项目功能设计的相关知识 4.成本控制的方法 5.财务评价的分析指标 6.财务评价中主要变量分析方法
二、房地产项目定位	（一）项目产品定位	1.能够制定产品设计方案 2.能够制定产品定位策略	1.产品定位的流程与内容 2.产品定位的注意事项及方法
	（二）项目形象定位	1.能够制定项目概念设计方案 2.能够制定项目品牌策略	1.项目形象策划的概念 2.项目概念设计的制定方法 3.项目品牌策划的概念
	（三）项目整体定价	1.能够制定项目定价目标 2.能够制定项目定价策略	项目价格定位的原则
三、房地产项目投资策划	（一）房地产投资项目资金管理	1.能够制定项目投资资金来源与运用方案 2.能够制定项目资金筹措方案	1.房地产项目资本结构知识 2.资金筹措的方式、渠道和制度
	（二）房地产投资项目融资策划	1.能够设计项目资金筹措渠道 2.能够制定项目投资资金间接筹措的途径	1.投资资金筹措渠道的种类 2.投资资金间接筹措的途径与方法
四、房地产项目整合营销策划	（一）审定营销总体策略	1.能够选择定价方法，确定基本价格 2.能够制定项目上市计划	1.项目价格阶段性调整策略的相关知识 2.上市计划的制定原则
	（二）营销推广的总体策划和评估	1.能够制定媒体推广策略 2.能够选择推广效果测评机制并制定评估方案	1.广告时机与媒介的选择方法 2.广告测评机制与评估方案的制定方法
五、房地产项目售后服务和物业管理	（一）物业管理机构组建	1.能够制定和实施物业管理团队组建和招聘计划 2.能够制定和实施人员培训计划	1.物业管理组织与人员架构的知识 2.物业管理人员培训计划的制定方法
	（二）全程物业管理策划	1.能够策划全程物业管理概念 2.能够制定物业管理模式	1.物业管理模式的制定方法 2.物业管理全程策划的概念确定知识
	（三）综合经营模式策划	1.能够制订物业管理综合经营模式策划 2.能够进行物业管理品牌策划	1.物业管理经营战略的知识 2.物业经营与品牌战略的知识

房地产策划师